Monitoramento Ativo e Contínuo 24x7 ou fora horário comercial (Infra e Sistemas)


Para sua tranquilidade monitoramos sua infraestrutura e sistemas de missão crítica de forma ativa e contínua fora horário comercial ou 24x7.

A seguir estão relacionadas as principais atividades de preparação e execução do monitoramento ativo e contínuo. Para mais informações, referências e POC (prova de conceito) entre em contato conosco.
  • Identificação Infraestrutura, sistemas e demais componentes a serem monitorados
  • Identificação transações caminho crítico de cada sistema aplicativo a ser monitorado
  • Definição abrangência de atendimento (níveis 1, 2 e 3 de Suporte, DBA, Desenvolvimento)
  • Criação de números Skype, WhatsApp ou similar com DDD do local do usuário para permitir mobilidade, Log de atividades, envio/recebimento de evidências, chamadas IP Locais
  • Definição do Escalation de Acionamento (DBA, Suporte, Desenvolvimento, Gerência)
  • Criação Check Lists com elementos a serem monitorados
  •  
  • Infraestrutura, Servidores, Segurança e demais componentes, através de softwares como Zabbix/Grafana ou similar
  •  
  • Aplicativos Críticos para o SLA de tempo de resposta (ex. Login, listas de ações, transações críticas, etc)
  •  
  • Alertas esporádicos ou em horários pré-definidos gerados por No Breaks, equipamentos rede, softwares de SIEM, Câmeras de segurança, etc
  • Elaboração Documentação
  • Treinamento equipe
  • Montagem escala: 24x7, fora do horário comercial, no horário comercial
  • Execução Check List de Monitoramento de forma Ativa e Continua (volta a 1ª atividade quando é executada a última) dos elementos a serem monitorados com o objetivo de garantir o SLA de atendimento e antecipar eventuais problemas em relação aos usuários
  • Em caso de acionamento
  •  
  • Execução procedimentos de determinação de problemas (Troubleshooting)
  •  
  • Acionamento responsáveis conforme Escalation
  •  
  • Registro dos incidentes no software de Service Desk do Cliente
  • Monitoramento da equipe de monitoramento
  •  
  • Temporização e controle de tempo de execução de cada ciclo de monitoramento com seus itens de Check List associados
  •  
  • Câmeras de Segurança IP
  •  
  • Software captura e gravação de atividades (telas) do monitoramento
  • Informações gerenciais (gráficos e relatórios) diárias, semanais e/ou mensais sobre incidentes por turno, por sistema, por tipo de problema, etc
Monitoramento
Curso Local
Modalidade
Carga
Horária
Pré
Inscrição
Data Início
Fim
Horário Início
Fim
Valor
Microsoft Power BI (Business Intelligence) Presencial RJ e
Online ao Vivo
16 Pré-Inscrição Contato 27/03/2025
28/03/2025
09:00
18:00
R$ 622,00
PL-900: Microsoft Power Platform Fundamentals Presencial RJ e
Online ao Vivo
8 Pré-Inscrição Contato 24/02/2025
24/02/2025
09:00
18:00
R$ 424,00
R$ 294,00
PL-200: Power Platform Functional Consultant Presencial RJ e
Online ao Vivo
32 Pré-Inscrição Contato 25/02/2025
28/02/2025
09:00
18:00
Consulte
PL-300: Microsoft Power BI Data Analyst Presencial RJ e
Online ao Vivo
24 Pré-Inscrição Contato 03/03/2025
06/03/2025
09:00
18:00
Consulte
PL-400: Power Platform Developer Presencial RJ e
Online ao Vivo
40 Pré-Inscrição Contato 10/03/2025
14/03/2025
09:00
18:00
Consulte
AZ-900: Microsoft Azure Fundamentals Presencial RJ e
Online ao Vivo
8 Pré-Inscrição Contato 24/02/2025
24/02/2025
09:00
18:00
R$ 424,00
R$ 294,00
Exame Certificação MOS (Micosoft Office Specialist) Presencial RJ   Pré-Inscrição Contato     Consulte
Microsoft Technical Certification Exams Presencial RJ   Pré-Inscrição Contato     Consulte
Preparatório para Exames SELT (Skills for English) Online ao Vivo   Pré-Inscrição Contato     Consulte
Unity Certified User Programmer Presencial RJ   Pré-Inscrição Contato     Consulte
Microsoft Excel - Fundamentos Presencial RJ e
Online ao Vivo
20 Pré-Inscrição Contato 17/02/2025
19/02/2025
09:00
18:00
R$ 412,00
Microsoft Excel - Avançado Presencial RJ e
Online ao Vivo
24 Pré-Inscrição Contato 24/02/2025
26/02/2025
09:00
18:00
Consulte
AZ-104: Azure Administrator Presencial RJ e
Online ao Vivo
32 Pré-Inscrição Contato 25/02/2025
28/02/2025
09:00
18:00
R$ 1.158,00
AZ-204: Developing Solutions for Microsoft Azure Presencial RJ e
Online ao Vivo
40 Pré-Inscrição Contato 03/03/2025
10/03/2025
09:00
18:00
Consulte
AZ-500: Microsoft Azure Security Technologies Presencial RJ e
Online ao Vivo
32 Pré-Inscrição Contato 10/03/2025
13/03/2025
09:00
18:00
Consulte
MS-900: Microsoft 365 Fundamentals Presencial RJ e
Online ao Vivo
8 Pré-Inscrição Contato 10/03/2025
10/03/2025
09:00
18:00
Consulte
Preparatório para certificações CompTIA A+ Presencial RJ e
Online ao Vivo
40 Pré-Inscrição Contato 10/03/2025
14/03/2025
09:00
18:00
Consulte
MS-102: Microsoft 365 Administrator Presencial RJ e
Online ao Vivo
40 Pré-Inscrição Contato 17/03/2025
21/03/2025
09:00
18:00
Consulte
PL-500: Desenvolvedor de RPA do Microsoft Power Automate Presencial RJ e
Online ao Vivo
32 Pré-Inscrição Contato 17/03/2025
20/03/2025
09:00
18:00
Consulte
Preparatório para certificação CompTIA Security+ (Segurança da Informação - Exame SY0-601) Presencial RJ e
Online ao Vivo
40 Pré-Inscrição Contato 17/03/2025
21/03/2025
09:00
18:00
Consulte
PL-600: Microsoft Power Platform Solution Architect Presencial RJ e
Online ao Vivo
40 Pré-Inscrição Contato 24/03/2025
28/03/2025
09:00
18:00
Consulte
Gestão Eletrônica de Documentos na Prática Presencial RJ e
Online ao Vivo
16 Pré-Inscrição Contato 27/03/2025
28/03/2025
09:00
18:00
Consulte
Scrum Master Presencial RJ e
Online ao Vivo
16 Pré-Inscrição Contato 27/03/2025
28/03/2025
09:00
18:00
Consulte


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