Suporte técnico e operacional de TI (preparatório certificações A+)

Descrição:

O curso de Suporte técnico e operacional de TI, preparatório certificações A+, cobre o seguinte conteúdo:
- Demonstração de habilidades básicas de segurança para profissionais de suporte de TI
- Configuração de sistemas operacionais de dispositivos, incluindo Windows, Mac, Linux, Chrome OS, Android e iOS e administrar software baseado em clientes e em nuvem (SaaS)
- Resolução de problemas e solução dos desafios do serviço principal e do suporte enquanto são aplicadas as melhores práticas para documentação, gerenciamento de alterações e criação de scripts
- Suporte a infraestrutura básica de TI e rede
- Configuração e suporte de hardware de PC, dispositivos móveis e IoT
- Implementação de métodos básicos de backup e recuperação de dados e aplicar as práticas recomendadas de armazenamento e gerenciamento de dados.