Qualidade no Atendimento a Clientes

Carga Horária: 16 horas - Idioma da Apostila: Português



Descrição:

Fazer com que os participantes desenvolvam o conceito de parceria no contato com os clientes internos e externos, direcionando seus esforços para o entendimento das necessidades dos clientes e obtenção dos resultados segundo o foco "do" cliente.

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