InforMaker

Histórico de Funcionamento
Nossa Fábrica de Software está em funcionamento desde Dez/97, e como na implantação de outros processos similares, realizamos nesse período algumas otimizações e ajustes no sentido de adaptar o modelo de fábrica às particularidades e cultura da InforMaker e dos nossos Clientes.

Desde o início do seu funcionamento, têm sido utilizadas métricas para estimativas de complexidade de projetos e de programas. Informações, tais como, previsto e realizado (complexidade, Baseline, horas, prazo, recursos, linguagem, etc.), são armazenadas em bases de dados, que são atualizadas diariamente e acompanhadas pela Área de Qualidade.

Periodicamente, essas bases de dados são analisadas e tabuladas para ajustar os tempos e prazos de execução aos fatores de influência, características, particularidades e ambientes (performance, padrões, etc.) de cada Cliente, bem como para estabelecimento de metas de produtividade.

Fatores motivadores para a construção da Fábrica de Software da InforMaker
Acima de qualquer modismo da área de informática, a adoção de conceitos, estrutura organizacional e metodologias orientadas ao modelo de Fábrica de Software, tornaram-se necessários à melhoria de produtividade, redução de custos e aumento de qualidade (em especial para projetos de médio e grande porte), e conseqüentemente, aumento da nossa competitividade no mercado.

Além da atuação das áreas internas de qualidade, reusabilidade, testes, etc., o modelo de Fábrica de Software impõe mecanismos naturais de controle de qualidade, prazo e custos dos serviços, em relação ao modelo tradicional de equipes de analistas e programadores.

Área	Tipos de Serviço	Descrição
Seguros (Vida)	Fábrica, Projetos, Y2K e (AS/400)	Analistas de negócios no cliente em SP, equipe de analistas de manutenção e Fábrica de Software na InforMaker RJ.
Administração de Shopping Centers	Fábrica e Projetos (Client/Server)	Fábrica de Software para desenvolvimento de programas para o Novo Sistema de Administração de Shopping Centers.
Serviços de Informática	Fábrica (Mainframe)	Especificação (Technical Design), construção/manutenção e testes unitários de programas para diversos projetos, conversão de sistemas para Ano 2000, etc. O Cliente foi responsável pelo Business Design e pelo System Test.
Entretenimento	Fábrica, Projetos e Y2K (Mainframe e Client/Server)	Conversão de programas para Ano 2000, desenvolvimento de projetos, manutenção e desenvolvimento de novos programas especificados pelo próprio Cliente ou pela InforMaker, para diversas áreas e sistemas (ex.: Sistema de Comercialização).
Serviços Seguros	Fábrica e Projetos (Client/Server e Web)	Especificação (Technical Design), construção/manutenção e testes unitários de programas para diversos projetos, como Web Site de Serviços Express e sistema de Inspeção de Risco.
Serviços Informática	Fábrica de Programação	Construção de programas e testes para diversos sistemas.
Web	Projetos	Construção dos Sites: Afiliadas e Uniglobo; ARREMATE.COM.BR; Informaker.com.br; Executrain.com.br; Virtualcampus.executrain.com.br.

A forma de trabalho/gestão dos serviços de Fábrica de Software é definida previamente com o Cliente através de Acordo de Serviço padronizado, onde são documentadas as condições básicas para o bom funcionamento da Fábrica de Software, tais como: Metas de produtividade e qualidade, fluxo operacional, alçadas, etc. Com base na Ordem de Serviço (Complexidade), a Área de Qualidade e Produtividade executa uma série de controles sobre a execução e qualidade das atividades. Esses controles são registrados em banco de dados, a partir do qual são emitidos relatórios gerenciais e operacionais. Após o recebimento/aceitação da Especificação, é realizada a medição de complexidade, e levando-se em consideração aspectos como linguagem, requisitos de performance, etc, são estabelecidos prazos de início/fim, quantidade de horas, e executadas as atividades de: